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《项目管理者的执行力与领导力》

[课程背景]

今天的企业管理培训人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。为什么每天都能听到各种各样的无法完成任务的借口?

◆ 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣?

◆ 为什么反复宣导的方案得不到落实?

◆ 为什么科学论证的目标却不能实现?

◆ 为什么再三强调的错误还是会出现?

◆ 为什么完善周全的制度得不到执行?

◆ 为什么企业里总是有很多扯皮现象?

[课程收益]

◆ 了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具;

◆ 找出自己在日常工作中存在的执行力问题,并制订改善计划;

◆ 找出团队执行力弱的根源,并拟订改进方案;

◆ 在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯,大幅提升团队绩效;

◆ 了解人类的四种主要性格分类(红黄蓝绿四色);

◆ 学会对不同行为风格的下属,分别使用最佳的提升执行力的方法。

◆ 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;

[课程对象]  企业管理人员、项目管理人员、部门主管

[课程时间]  1天—2

● 破冰:

「想要更多」的迷思

「当什么事情发生后我才会快乐」的迷思

正向思考为什么无法让你得到持续的快乐

● 心理辅导:了解员工需求与建立信赖感

● 案例解析:工作岗位与上级的冲突

第一章:快乐的步骤

ò  负起责任:快乐的主导权

ò  专注在当下的重要性

ò  感受你的能量(内限VS外展)

ò  如何改变你的能量

ò  感恩日记

ò  头脑排毒

ò  转念作业

● 心理辅导:改变态度

● 视频赏析:心理印痕

第二章:情绪管理与快乐

ò  我的快乐计划

ò  心的体验

ò  情绪等级

ò  态度决定结果

ò  “塞翁失马,焉知祸福”

● 心理辅导技术:活在当下

● 案例解析:如何处理工作中的情绪?

ò  吃草莓的故事

ò  专注在感恩

程大纲]

第一讲:正确解读执行力

一、什么是好的、企业要的执行力?

◆ 视频分享

◆ 经典案例分析

1、个人目标与组织目标的冲突

2、问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维?

二、执行的最高境界:三“效”合一

1.效果,效率,效益

三、结果导向

案例:一个战略研讨会的通知

1、“完成任务” ≠“达成结果”?

四、执行力对企业、对个人有多重要?

◆ 案例:一个职员的职业素养;

 

第二讲:找出执行力弱的根源

一、员工的执行力不佳,谁负主要责任?

案例:一个管理者的反思

二、执行力的四个“度”

三、企业执行力弱的原因

中国企业的执行问题

◆ 分析:战略流程,运营流程,人员流程

四、高、中、基层执行力弱的原因

◆ 分析:能力?心态?品德?性格?利益?

 

第三讲、提升下属执行力的四个关键字

一、“交办了”就“盯”

绩效是盯出来的

二、“不会做”就“练”

能力是练出来的

三、“不可能”就“逼”

潜力是逼出来的

四、“没思路”就“导”

思路是导出来的

 

第四讲:提升团队执行力的七步

第一步:杜绝习惯性借口

◆ 案例:“她的手机打不通!”

◆ 案例:“我没有时间!”

? 小结:当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!

?      点评:如何打造部门的执行文化?

第二步:言必行,行必果

◆ 案例:浮报开支的处理 (小组讨论)

? 问题:谁是企业管理制度的破坏者?

? 解读:与执行力相关的三条管理定律

◆ 案例:提升执行力,从每天工作总结抓起

第三步:优化制度与流程

? 解读:企业普遍存在的制度问题

? 分享:两个优化制度的成功案例

? 分享:设计制度时的几个注意事项

? 讨论:与执行力有关的几条问题;

第四步:善用方法与工具

1、张瑞敏的“擦桌子”理论

2、五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3、执行的关键点:检查与奖惩

? 问题:你如何检查部属的执行力?

4、执行“及时复命制”

? 参考:某知名企业评价团队执行力高低的七项指引(对照自评)

? 点评:员工只会做你检查(考核)的工作,而不是你期望的工作

第五步:选择会执行的人

? 问题:哪些是执行型人才?如何把执行型人才找出来?

◆ 案例:56条短讯;股权激励班

◆ 视频分享

5、林肯的“方法论”

◆ 案例:如何处罚老上司?

6、柳传志 “拐大弯”和“拧螺丝”理论

◆ 案例:柳传志与杨元庆;王石与郁亮

? 问题:对中国人的管理“软”有效还是“硬”有效?

7、哪些人不是执行型人才?(三类人)

8、“离场管理”法则

? 点评:执行力强的人,都善于运用策略。

第六步:提升沟通的效度

1、中国传统文化对沟通的影响

2、中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金

3、中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关

? 反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?

4.如何规避它的不良影响?

5.常见的两大沟通障碍

6.频繁出现的“我以为”

◆ 案例:不可思议的答案

? 点评:是什么导致了沟通不足?

◆ 案例:传错一个字的恶果

◆ 案例:传话的秘书

7、传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%

8、沟通成效如何影响执行

点评:企业培训如何提升沟通效果?

9.提升沟通效果的四步

10.如何在执行工作中实现有效沟通?

11.反馈、确认是沟通的灵魂

? 点评:拒绝“领会管理法”

第七步:做好计划与统筹

? 问题:为什么人们总说“很忙”?

1、时间管理四象限;二八法则;主次原则

2.怎么做周计划、日计划?

◆ 案例:一场大火的启示

◆ 视频分享

注意力测试

◆ 注意力测试

? 问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?

 

第五讲:团队建设与凝聚力

一、培养感恩与奉献精神

? 问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?

◆ 案例:上下班的现象

中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”

◆ 案例:一个办公室文员的职业素养

经典问题:是谁决定了你的收入和职位?

 

第六讲:管理者的领导力

一、团队成员的四种性格色彩

1、红色(表达型,活泼型)的特点

2、蓝色(思考型,完美型)的特点

3、黄色(力量型,行动型)的特点

4、绿色(和平型,配合型)的特点

5、四种性格的冲突与互补

? 小组讨论:哪两种色彩之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?

二、做好员工激励

1、什么是激励?

2、为什么要激励?

3、西方激励理论十项

三、激励的误区及纠正

? 图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

四、做好员工的压力与情绪管理

1、适中的压力造就最高绩效

2、压力与绩效的变化图

? 点评:春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人

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