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《银行TTT/PTT银行内训师培训》(中级)

[课程背景]

    企业培训机构能够银行的业务骨干、管理精英把自己的经验、知识积累,结合银行的岗位要求、业绩要求、银行发展趋势,开发设计出较标准完善的课程课件,并能很好地演绎呈现给银行员工,让员工经过系统的企业内训就可满足银行业务的需求,这是最理想的情况。同时成熟的银行内训师帮助银行节省各类课程对外采购讲师的费用,提升银行的业绩及员工素质。

[课程收益]

● 如何选择合适的人开发课程与讲课? 
● 如何把业务骨干、管理精英的知识、经验转化成课程? 
● 如何让课程与银行业绩需求、岗位需求挂钩? 
● 如何保证银行课程的开发质量? 
● 如何保证授课质量? 
● 如何管理银行内训师? 

● 为什么企业之前外请老师做过很多培训,效果却不好? …… 

【培训时长】2-9天

[授课模式]
通过讲师精确讲解、学员现场演练,将数十种讲课技巧训练中让学员实际掌握;
研讨会:案例研讨分析,问题研讨会,让学员一起建构新内容,让学员更加深刻掌握学习到的知识及技巧;
全程互动:课程氛围轻松愉快、学员参与度高、课程内容信息量大;

学员试讲录像:全面记录每个学员的讲台试讲,结合讲师点评,给学员最大帮助


[课程大纲]
第一讲:培训揭秘
1.“让一切课程更美丽”三要素
——让企业培训师知道如何能够让自己开发的课程做得更好更完善
2.授课技巧核心宗旨:展示
——让企业培训师知道如何提炼课程的核心宗旨,了解掌握授课中最重要的呈现技巧
3. 四类学员心理分析
4.有效培训四聚焦
5.优秀内训师授课胜任模型
6.互联网金融时代下的银行培训课程怎么做?
学员第一次上台训练:一分钟讲课实战训练

——考察学员的应变、表达能力。一分钟讲课分析讨论


第二讲:调动学习兴趣
一、    四大关注点
痛苦点
快乐点
利益点
挑战点
二、    课前三造势:
1.    微信群预热
2.    课前活动组织
3.    肩负任务
三、    调动学员学习兴趣方法
1.    开场调动兴趣
 问题激发法
 情境设立法
 课程收益法
2.    单元激发兴趣
 案例分析法
 头脑风暴法
 实操挑战法
3.    模块激发兴趣
 训前提问法
 专家观点法

 他山之石法


第三讲:课程有效准备
一、    内容理性萃取
1.    立概念
2.    编口诀
3.    建模型
4.    做工具
二、    内容感性演绎
1.    实物道具
2.    场景重现
3.    图表展示
4.    小型互动
5.    视频呈现
6.    亲身示范
7.    幽默语言
8.    真情流露
9.    才艺表演
10.    修辞手法
三、    教学风格设计
1.    四大教学风格(帝、爱、士、思)

2.    全脑理论及在教学中的应用


第三讲:三类银行课程现场练习
一、    态度类课程内容互动方法
1.团队游戏
2.表演PK
3. 故事互动
4. 案例多选
5. 分组辩论
二、技能类课程内容互动方法
1.角色扮演
2.微案例、视频分析
3.实操通关训练 
三、知识类课程内容互动方法
1.有奖竞赛
2.图形制作
3.选择及辩论

4.纠错游戏


第四讲:课程开场与结尾
一、 出场三定
     1.神定
      2.站定
      3.眼定
二、开场三法
      1.震撼
      2.故事
      3.互动
 三、课程结尾三法
 四、课程结尾学习转化
      1.有奖竞赛
      2.脑图制作
      3.团队PK

      4.小组互测


第五讲、好课程是设计出来的
一、课程内容中的企业故事设计
——如何让学员把自己企业的工作经历、同事或他人的工作经历设计成课程中的故事?
1.故事的完美五步设计
2.视频观看及讨论    
3.企业故事/案例设计训练
二、组合问话设计及技巧训练
——掌握讲师必须具备的常用组合问话的技巧。
1.讲师如何准备合适的问题?
2.开场三问巩固实操训练
3.讲师对话三组合实操训练    
4.讲师对话五组合实操训练    
5.训前提问
6.训后提问
学员第二次上台训练:三分钟讲课实战训练
——考核学员综合讲课能力,导师点评,帮助学员了解自身优缺点
第六讲:讲师职业表达训练——帮助学员掌握内训讲师必备的四种职业肢体语言
一、讲师职业肢体语言训练
1.肢体语言对讲师的巨大影响
——视频:男女讲师肢体语言的不同
2.讲师不当肢体语言例举演示
3.讲师标准形体训练
4.讲师眼神、表情训练
5.讲师三大类别手势训练
6.讲师步法训练(含交叉步四组合问话训练)
二、打动人心的职业感性表达训练    
——抓住学员注意力的讲师必备语言
1.感性的四大特点训练
2.感性常用方法及使用频率    
三、说服力强的职业理性表达训练
——让学员学到知识的讲师必备语言
1.序列理性语言训练
2.程式理性语言训练
3.等式理性语言训练
四、职业表达在银行培训中的应用
——让学员掌握职业表达在银行培训中的落地应用
1.如何将银行的业务与产品等专业内容讲通俗?
2.如何将银行的业务与产品等复杂内容讲简单?

3.综合表达实操训练    


第七讲:全方位互动之研讨会操作——帮助学员掌握内训师必须掌握的研讨会完整操作流程
一、五个级别互动技巧的内容及使用
1. 一级互动的使用及互动形式
2. 二级互动的使用及互动形式
3. 三级互动的使用及互动形式
4. 四级互动的使用及互动形式
5. 五级互动的使用及互动形式
二、研讨会的操作
1.研讨会的五种类型及操作步骤
2.大型研讨会的操作步骤

课程总回顾,学员代表学习收获分享


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